懂策略的智能外呼,幫助商家撬動(dòng)10倍經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng),雙十一期間是消費(fèi)者被觸達(dá)的“洪峰”,從售前的活動(dòng)內(nèi)容種草、新老客喚醒,到售中的活動(dòng)開搶通知、催付下單,到售后的物流查詢、好評(píng)邀約等,每個(gè)環(huán)節(jié)都考驗(yàn)著商家的精確觸達(dá)服務(wù)能力。尤其是絲滑的外呼流程+服務(wù)體驗(yàn),決定了消費(fèi)者的購買決策。但要實(shí)現(xiàn)絲滑的外呼流程和服務(wù)體驗(yàn),既需要具備高精確率的語音識(shí)別能力、高度自然的語音合成人聲以及精心設(shè)計(jì)的話術(shù)流程、也需要專業(yè)坐席和管理人員的介入,通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來保證外呼體驗(yàn)和效能。基于智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)的銷售的數(shù)據(jù)分析,企業(yè)可以快速調(diào)整營(yíng)銷策略,提高營(yíng)銷效率。常州拓客智能電話價(jià)位
電話機(jī)器人具有真實(shí)的語音自動(dòng)接聽,并以先進(jìn)的技術(shù)和高效的接聽,模擬客服,與客戶形成真實(shí)的交流環(huán)境。很大程度上幫助企業(yè)解決了人力成本的問題。與傳統(tǒng)人工客服相比。一個(gè)電話機(jī)器人可以代替幾個(gè)客戶,不用培訓(xùn),不用休息,不用保險(xiǎn),可以一直工作,不用擔(dān)心員工隨時(shí)離職,降低企業(yè)成本,提利潤(rùn)高。很大程度上解決了企業(yè)所困擾的問題。憑借強(qiáng)大的先進(jìn)技術(shù)和后臺(tái)系統(tǒng),電話機(jī)器人正在被越來越多的行業(yè)使用。小微企業(yè)和小機(jī)構(gòu)都可以用。用電話客服機(jī)器人接電話,做提問與回答咨詢,問卷調(diào)查,客戶回訪等等,非常好。北京智能語音智能電話報(bào)價(jià)使用智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)與短信、郵件等其他渠道相結(jié)合,效果更佳。
電話機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景。電話機(jī)器人在各個(gè)行業(yè)都有普遍的應(yīng)用場(chǎng)景。首先,它在客戶服務(wù)領(lǐng)域起到了重要的作用。通過電話機(jī)器人,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的客戶服務(wù),提高客戶滿意度。其次,電話機(jī)器人在市場(chǎng)調(diào)研和問卷調(diào)查中也有著普遍的應(yīng)用。它可以自動(dòng)撥打電話并進(jìn)行問卷調(diào)查,較大程度上提高了調(diào)查效率。此外,電話機(jī)器人還可以應(yīng)用于電話銷售、預(yù)約掛號(hào)、技術(shù)支持等領(lǐng)域,為企業(yè)和用戶提供更加便捷的服務(wù)。真正意義上的以”人為中心“的,從以“產(chǎn)品為中心”到以“客戶為中心”,到現(xiàn)在的以“人為中心”。
近兩年,無論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,普通大眾都面臨著一個(gè)問題,越來越多的營(yíng)銷電話打到我們的手機(jī)上,越來越高頻,相關(guān)行業(yè)也越來越普遍,這背后離不開電話機(jī)器人的“助攻”,喂~你好~這里是xx地產(chǎn)。 我們?cè)谀硞€(gè)地方有新的樓盤。 您要不要抽空來看看~近年來,這種營(yíng)銷電話打在我們的個(gè)人手機(jī)上的情況越來越多。 以前每周平均有一兩個(gè),現(xiàn)在幾乎每天都會(huì)有。而這些, “多虧了”AI電話機(jī)器人。除了頻率的提高,與營(yíng)銷電話相關(guān)的行業(yè)也越來越普遍。 例如,我們經(jīng)常接到的營(yíng)銷電話以房地產(chǎn)推廣為主,但現(xiàn)在各大行業(yè)都開始使用電話機(jī)器人來推銷。智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了語音識(shí)別和語音合成等多種高級(jí)功能。
云呼叫系統(tǒng)部署方案,云呼叫系統(tǒng)支持公有云、私有云以及混合云三種部署方式,可根據(jù)不用行業(yè)不同企業(yè)屬性靈活部署。其中公有云屬于零成本的一種搭建方式,公有云模式也就是大家通常提到的租用模式,系統(tǒng)采用云租用的方式,數(shù)據(jù)部署在云端,部署方式靈活、上線快,不受地域限制,是目前比較主流的部署方式,普遍適用于各大中小型企業(yè)。主要根據(jù)企業(yè)使用坐席數(shù)來開通賬號(hào),坐席直接網(wǎng)頁登錄就可使用,適用于不同場(chǎng)景,使用起來更加方便快捷。發(fā)起外呼電話的一般是公司的銷售部人員,他們會(huì)用電話來介紹產(chǎn)品和服務(wù)、邀請(qǐng)客戶到店參觀展覽會(huì)等情況。常州拓客智能電話價(jià)位
外呼電話系統(tǒng)是一種非常有效的企業(yè)管理工具。常州拓客智能電話價(jià)位
發(fā)展基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷(Data Marketing)就是基于數(shù)據(jù),尋找具備需求的客戶集,以此展開商務(wù)活動(dòng)。數(shù)據(jù)庫的來源有兩種:企業(yè)自己積累或從外部購買。它不同于DM。每天塞到郵箱中的廣告非常多,有出售房屋的,日用品的,生命保險(xiǎn)的等等,它們被稱為DM(Direct Mail)。DM的反應(yīng)非常低,一般在1%左右,絕大部分DM都直接進(jìn)了垃圾箱。但是如果根據(jù)調(diào)查到的數(shù)據(jù)只將DM發(fā)給那些有需求,可能成為客戶的人,反應(yīng)率會(huì)較大程度上提高,一般可提高10倍~20倍以上。常州拓客智能電話價(jià)位